FORSENDELSER & RETURNERINGER

Forsendelsesinformation

Vi er glade for at kunne tilbyde pålidelig og hurtig levering for at sikre, at dine små får deres nye tøj så hurtigt som muligt!

Forsendelsesomkostninger:

• Danmark (DK):

  • Standardforsendelse: 35DKK
    
  • Hjemmelevering: 49DKK
  • Gratis forsendelse på ordrer over 499 DKK

• EU-Lande:

  • Forsendelsesomkostninger: €6,90
  • Gratis fragt på ordrer over €100

• Schweiz & Norge:

  • Standard levering: €21 (Skatter og afgifter ikke inkluderet; du betaler ved levering)
  • Alt-inkluderet levering: €54 (Dækker alle skatter og afgifter; ingen ekstra omkostninger ved levering)
    
    

Leveringstider:
Vi bestræber os på at behandle og sende alle ordrer inden for 1-2 hverdage.

• Danmark: 3-5 hverdage
• EU: 5-8 hverdage
• Internationalt (Schweiz, Norge): 7-14 hverdage

Leveringstider kan variere afhængigt af din placering og forsendelsesudbyderen. Du modtager en forsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsinformation, når din ordre er på vej.

Ordresporing:
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer til at følge din pakke. Hvis du har spørgsmål om din levering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

---

Returneringer & Annulleringer

RETURRET

Sådan returnerer du en vare

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb! Hvis du har brug for at returnere en vare, kan du nemt gøre det gennem vores returportal. Følg blot trinene for at igangsætte din returnering.

• Varer skal returneres inden for 30 dage efter levering.
• Produkter skal være ubrugte, ubrugte og i original emballage.
• Returneringer behandles inden for 10 dage efter modtagelse af varen.
• Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode eller som butikskredit.
  
• Hvis annulleringsperioden udløber på en helligdag, lørdag, Danmarks Grundlovsdag, jul eller nytårsdag, forlænges fristen til den næste hverdag.
• I tilfælde af flere varer bestilt sammen, men leveret separat, eller varer leveret i flere partier, udløber annulleringsperioden ved modtagelse af den sidste vare eller parti.

For at starte din returnering, klik nedenfor og følg instruktionerne. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam:  returportal

Returgebyrer:

Bemærk, at følgende returgebyrer gælder: 

• EU: 6,95€
• Danmark: 49 DKK
• Schweiz: 12€ 
• Norge: 10€ 

⚠ Bemærk: Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav (kontant ved levering).

Beskadigede eller forkerte varer

Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert. Vi vil vurdere situationen og finde en løsning.

Ombytninger

Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den nuværende vare og afgive en ny ordre, når returneringen er godkendt.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering. Hvis godkendt, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Bemærk venligst, at refusionen ikke inkluderer de oprindelige forsendelsesomkostninger. Det kan tage yderligere tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden din returnering blev godkendt, kontakt os på contact@bluberries.dk.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om vores forsendelses- eller returneringsproces, er du velkommen til at kontakte vores venlige kundeserviceteam på contact@bluberries.dk. Vi er her for at hjælpe!🤗