VERSAND & RÜCKGABEN

Versandinformationen

Wir freuen uns, zuverlässigen und schnellen Versand anzubieten, um sicherzustellen, dass Ihre Kleinen ihre neuen Kleidungsstücke so schnell wie möglich erhalten!

Versandkosten:

• Dänemark (DK):

  • Standardversand: 35DKK
    
  • Hauslieferung: 49DKK
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 499 DKK

• EU-Länder:

  • Versandkosten: €6,90
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über €100

• Schweiz & Norwegen:

  • Standardversand: €21 (Steuern & Abgaben nicht inbegriffen; Zahlung bei Lieferung)
  • All-Inclusive-Versand: €54 (Deckt alle Steuern & Abgaben ab; keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung)
    
    

Lieferzeiten:
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden.

• Dänemark: 3-5 Werktage
• EU: 5-8 Werktage
• International (Schweiz, Norwegen): 7-14 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Standort und Versanddienstleister variieren. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Bestellverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, können Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam wenden.

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Rücksendungen & Stornierungen

RÜCKGABERICHTLINIE

Wie man einen Artikel zurücksendet

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, können Sie dies einfach über unser Rückgabeportal tun. Folgen Sie einfach den Schritten, um Ihre Rücksendung zu starten.

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
• Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
• Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet.
• Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben im Geschäft ausgestellt.
  
• Wenn die Widerrufsfrist an einem Feiertag, Samstag, dem Verfassungstag Dänemarks, Weihnachten oder Neujahr endet, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
• Im Falle mehrerer zusammen bestellter, aber separat gelieferter Artikel oder in mehreren Chargen gelieferter Artikel endet die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Charge.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie unten und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden:  Rückgabeportal

Rücksendekosten:

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Rücksendekosten anfallen: 

• EU: 6,95€
• Dänemark: 49 DKK
• Schweiz: 12€ 
• Norwegen: 10€ 

⚠ Hinweis: Wir akzeptieren keine per Nachnahme (C.O.D.) gesendeten Pakete.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Wir werden die Situation prüfen und eine Lösung finden.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nicht die ursprünglichen Versandkosten umfasst. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter contact@bluberries.dk.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserem Versand- oder Rücksendeprozess haben, zögern Sie nicht, sich an unser freundliches Kundenserviceteam unter contact@bluberries.dk zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen!🤗